使用Easy Photo Print导入图片时，一些图片无法被导入，有些图片能够被导入但无法生成缩略图，显示为问号，如图（1）；
图（1）File Manager部分图像无法载入和无法正常显示
点击显示问号的图像，提示如图（2）。
图（2）点击问号图片的提示信息
二、主要原因分析：
1、图像格式不符合软件的要求。
2、载入图像的其中任意一边像素超出软件支持的范围，图像将无法载入。
3、图像的纵横比例超过1:79或79:1。
4、“CMYK”模式的图像无法被载入。
5、载入的图像数量大于软件支持的最大可载入。
6、图像文件已经损坏。
三、解决方法：
1、Easy Photo Print可支持的图片格式为：JPEG、TIFF（标准非压缩）、BMP 、PICT。
2、Easy Photo Print支持导入的图像最小尺寸为60像素，最大尺寸为1350百万像素，如果导入的图像超出此范围，可按以下方法调整：
2.1、Easy Photo Print安装后默认最小装载尺寸为60像素，如果要装载的图像像素小于60像素，则不能导入，您可选择“工具”->“预置”将“可装载的最小图像尺寸”设置为60像素以上，如图（3）。
图（3）Easy Photo Print中的“预置”窗口
2.2、如果要导入的图像像素超过软件支持的范围，还可借助Adobe公司的Adobe Photoshop软件，选择“图像”->“图像尺寸”，调整“像素大小”，确保“宽度”和“高度”保持在60像素至1350百万像素之间，如图（4）。
说明：
1、建议在调整“像素大小”或“文档大小”时，勾选“约束比例”。
2、调整图像像素可能会影响打印输出的质量。
图（4）Photoshop中“图象大小”窗口
3、确保图像的纵横比例不要超过1:79或79:1，若超出这一比例可借助Adobe Photoshop软件，在工具窗口中选择
对图像进行适当裁切。
4、如果图像的模式为“CMYK”，请在Adobe Photoshop软件中打开图片，选择“模式”，勾选为“RGB颜色”，如图（5）。
图（5）勾选为“RGB颜色”
5、Easy Photo Print软件最大图像载入量为999张，999张以后的图片无法被载入。
6、如果图片已被损坏，建议更换其他图片。