有时我们在看用pptv看视频时，只有听得到图像听不到声音，这种情况是什么原因呢？如果碰到pptv有图像没有声音怎么办？下面小编就给大家带来pptv有图像没有声音解决方法，希望对大家有所帮助。
1、看是不是单个频道出现该问题，如果是单个频道出现问题那就有可能是视频本身的问题，请及时反馈给客服人员，他们会尝试帮您解决。
2、如果您是多个频道(或者所有频道)都出现该问题，那请您通过先尝试将高级设置中视频渲染方式调整为“系统默认”后重启PPTV网络电视，看看是否能解决问题。
3、如过上步操作无效，请你尝试重新安装Windows Media Player，之后重启PPTV网络电视，看看是否能解决问题。
4、如过上步操作无效，请您尝试检查您电脑的音频设备是否正常，建议您先通过鼠标右击“我的电脑”→“管理”→“服务和应用程序”→“服务”，确定将windows audio设为启用。
