很多QQ客服人员每天都要回答一些重复的问题，如果碰到客服少、咨询多的情况就会出现回复不及时的现象，这个时候就可以使用QQ聊天机器人来自动回复一些重复的问题，减轻QQ客服人员的工作压力。
晨风QQ机器人是一款免费的QQ自动聊天软件，可以实现与QQ好友聊天以及QQ群消息、QQ群私聊（临时会话）的自动提取，自动回复，强大的特征字符匹配技术，让你免去重复敲键盘的烦恼。软件还支持全自动聊天和半自动聊天结合。你可以不断调教和完善这个QQ机器人的自动应答能力。
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QQ聊天机器人怎么用？其实QQ聊天机器人使用非常简单，下面我给大家详细介绍一下使用方法！
1、软件使用很简单，下载之后先双击进行安装
2、安装完成后启动软件，在主界面输入你的QQ号和QQ密码，然后点“登录”按钮，有可能会要求你输入验证码（如果验证码输入错误，请重新点‘登录’按钮再来一遍）。
3、登录成功后，会把你在电脑上登录的QQ挤下线。这是正常现象，不用担心。【你可以同时登录手机QQ，这样可以两者一起登录，你手机QQ上也一样能收到对方发来的每条消息。】
4、如果有别人给你发消息，软件会自动弹出窗口，如果有匹配的自动回复设置条目，软件会自动延时几秒中发出，你也可以手工回复对方，或者干脆点“取消此窗口的自动回复【可继续手动回复】”按钮，就可以完全进入手工回复模式，但是其它的聊天窗口不会受此影响，还是会继续自动回复网友。
5、你也可以通过点“设置自动回复内容”按钮，进入自动回复内容的设置。一个好的QQ聊天机器人，需要主人的不断调教优化哦。
6、在手动输入的时候，你也可以跟QQ聊天一样按CTRL+回车键就可以直接发送消息哦。
7、只要你跟平常一样，在软件里面手工敲字聊天，过不了几天，它就能把你所有的聊天习惯和回复内容记下来了，以后它就可以代替你来应付网友了。
8、如果你要手动修改自动回复内容的话，请确保“特征字符”（也就是会触发自动回复的特征词语）和自动回复的内容在一行，中间用TAB键分开（空格键也可以，但不容易对齐，建议还是用TAB键）。
