上家技师app(UPHOA)2.0 安卓最新版

系统:Android 大小:8.1M

类型:生活实用 更新:2017-04-17

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上家技师app,是上家服务专为技师打造的手机客户端,可以更方便的管理自己的订单,更快速的接单,最新版本的2.0重新优化,都需要下载新版,卸载旧版,账号不变。

上家服务APP接单流程

打开上家服务APP,点击最下方“服务”菜单,进入主菜单

1.待接单

2.待预约

3.待签到

4.待回执

5.工单查询

在待接单版块,可以看见该订单是否需要喵师傅核销。

在待接单版块,如果技师因种种原因无法接单,可以进行如下操作

1.在备注栏输入回退备注

2.点击“回退”

在待预约版块,技师可以看到该订单的预约详情

1.已接单,并且已经预约上门服务的时间

2.已接单,但是仍未预约上门服务的时间,需尽快预约

在待签到版块,需要在到达客户家时打开该订单,然后点击“签到”。

需要注意的是,签到操作必须在到达客户家的时候进行,且不能异地签到。

在完工之后,部分需要喵师傅核销的订单应至喵师傅APP中核销

1.技师在核销订单时,请勿点击10位核销码,忽略该功能即可。

完工之后,在喵师傅核销订单时,打开该订单

1.输入由客户提供的4位核销码

2.上传至少一张完工图片

3.点击“完成”即可

在待回执版块,技师在完工之后可以选择使用6位核销码核销,或者上传完工图片核销,然后点击“已完工”,该订单到此结束。

在待预约版块,打开一张订单

1.点击客户电话,即可直接联系客户

2.和客户确认上门时间后,需要在日期与时间栏选择具体时间,然后点击“预约”

3.如果客户不确定近期是否需要安装,则点击“等客户通知”

下面具体讲解一下无法正常完工的四种情况:

打开待回执版块,找到相应的订单,点击“未完工”

1.请求取消:客户临时改变主意,不需要安装,或者客户已经自行安装完毕,可以点击“请求取消”

2.本人续接:当天的单子,无法完成安装时,与客户约好下一次还是本人上门安装,可以点击“本人续接”

3.部分改派:技师实际安装了一部分产品,另外一部分没有安装完毕,且无法确定下次是否还能继续安装,可以点击“部分改派”

4.整单改派:当用户家安装环境不符合安装条件,或者技师不会安装客户家的产品的时候,可以点击“整单改派”

特别说明

1、操作待预约时,接到订单后24小时内必须联系客户预约安装时间,超时未预约每单罚2元;

2、操作待签到时,必须按预约的时间进行上门签到,不允许迟到;

3、操作待回执时,回执时间要求与预约上门时间一致。

平台优势

1、专业技师为您打造极致服务

2、自主预约服务时间

3、准时上门服务

4、服务质量由您评论

5、如有问题质保一年免费服务

上家技师app更新说明

(1)全体一线的安装技师需要下载新版本APP;

(2)核对自己的订单和老系统是否一样;

(3)所有去年的非天猫单是不进新系统的 ,这类订单如果要安装,请联系总部录单;

(4)所有天猫单都会出现在新系统,天猫单必须在新系统内操作,老系统操作无效;

(5)如分站需要操作自有工单的,暂时还用老系统;

(6)新系统暂时只支持一个技师负责一个城市,如果需要负责二个城市的,请用其他手机号再注册一个账号;

(7)各分站的账号密码暂时不变,登入时请用老系统的账号和密码登入,登入后请补齐手机号码,之后就能用手机号码登入;

(8)4月17日开始,所有天猫订单必须在新版APP内操作,老系统内操作无效;

(9)新系统中所有技师的可服务范围还没有选,请各调度第一时间把技师负责的服务区域维护好。

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