在与客户沟通之前，您很有必要在最短的时间内，清楚地回忆起和他全部的往来过程。包括他的需求，您的报价，中间的差异，您给他的承诺，竞争对手的情况等等一切。这些信息能够汇总成为攻克这个客户的有力武器。也许您忽略了一个细节，可能您忘记了一个小小承诺，让客户认为您没有把他放在心上而丢单，岂非功亏一篑?!
俗话说的好，知己知彼，方能百战不殆。真正的胜利，并不是你能仅用技巧获取的，而是你在充分了解“对手”的情况下，展现自己的魅力与魄力。无论多么强大的竞争对手，也比不上你的自信。客户千差万别，单子繁冗复杂?没关系，xTools CRM工作台的全视角视图和功能，保证你找到突破口!
面对订单，面对即将签约的客户，您准备好了吗?
客户视图——这可是XToolsCRM专有的独门绝技。
客户视图是XToolsCRM最为重要的操作界面之一，客户视图内集成管理某客户的全部信息和数据，只要知道客户名字，马上进入客户视图，映入眼帘的就是这个客户的全部相关数据了：客户基本信息、联系人、财务数据统计(已回收款总计、已签合同总额)、跟踪记录(行动、任务、日程)、销售机会、历史报价、合同、订单、交付情况、投诉、关怀、服务等。
这些信息都在一个界面上整齐有序的排列着。大眼一扫，就能马上找到自己所需要的内容。
当你给客户打电话之前，别忘了先打开它的客户视图，这些历史信息都可能会对你有帮助。比如：客户问，“我上次希望你把某某产品的宽度增加3cm，改好了吗?”你直接在跟踪历史中查看，马上回答说：“那是您昨天上午11点半给我们客服提的要求，他已经安排生产部门修改，预计要三天可以改完。放心，后天我通知您。”挂了电话，在客户视图里，您直接给自己建了一个待办任务，完成期限，就放在后天上午10点钟。还不放心，因为这个事情很重要，那就给待办任务加上短信提醒，到时候自己会接到手机短信，万无一失啦。
在一个界面维护客户，做到数据万全、胸有成竹。
在客户视图街面上，不需要切换既可立即看到该客户和公司之间全部的商务信息，可以最为方便、直接的客户信息管理工具，提供给操作人员最快捷和方便的界面。一个界面，解决操作中80%的问题，更容易推进CRM的应用普及不是吗?还有一点令菲菲很满意的，xTools CRM的界面做得很简洁清新，操作体验感可以带来应用好心情。
保证操作者更好的心情是客户视图主要的目标。
