和彩云是中国移动推出的一款云存储应用，可以储存视频，音乐照片等，对于和彩云怎么使用有朋友不是很清楚，下面小编整理了一些关于和彩云的一些常见问题解答，希望能帮助到大家。
什么是"和彩云"？
和彩云是中国移动旗下的个人云存储网盘，向所有用户提供安全、便捷、高效的个人云存储服务，它帮助用户统一存储和管理在不同终端的个人信息资产。用户可对手机、个人电脑、平板电脑等多终端、多应用中的个人数字内容进行云备份、同步和统一管理，而且用户可在线播放和浏览存储在云端的照片、音乐、视频等各种数字内容，还可对上述内容进行分享和传播。
什么是互联网通行证号？
互联网通行证是中国移动业务的通用登录帐号。有了互联网通行证，就可以一套帐号和密码，登录飞信、139邮箱、和彩云、和彩云通讯录、移动微博业务，免除记忆多套帐号密码的烦恼。同时还可以随时更换绑定的手机号码，实现更换手机号但和彩云存储内容依然保留的优点。
如何注册互联网通行证号？
你可在和彩云管家界面点击“免费注册”，按照简单流程即可完成注册。您可以使用通行证号，以及与互联网通行证绑定的手机号码、邮箱地址登录互联网通行证或飞信、139邮箱、和彩云、和彩云通讯录、移动微博业务。
如何升级到互联网通行证？
登录和彩云管家客户端后，右键选择和彩云管家托盘图标，进入到设置中，在基本设置—帐号信息下点击“升级通行证”，会打开通行证升级页面，按照指示进行操作即可完成升级。
升级互联网通行证后，原和彩云登录密码还能用吗？
升级到互联网通行证过程中，需要设置一个互联网通行证密码，设置互联网通行证密码后，原来和彩云的登录密码失效，不能继续使用，请使用新的互联网通行证密码登录和彩云。
和彩云是免费的吗？
是的。和彩云为中国移动用户提供16G免费存储空间，非中国移动用户提供8G免费存储空间。
忘记密码怎么办（怎么找回密码）？
如果您忘记密码，可使用短信密码登录，也可使用找回密码功能。您可在和彩云任意客户端的登录页面，点击"找回密码"（或"忘记密码"），按照提示内容操作，即可找回密码。
什么是时光？
时光是记录您在和彩云上的操作记录展示，您也可以点击时间轴内的记录进行对文件预览等；同时时间轴提供按操作类型筛选功能，您可指定仅查看某一种操作类型的记录。例如仅查看上传操作记录。
和彩云可以离线登录使用吗？
和彩云iPhone版和iPad版客户端已实现离线登录使用功能，离线状况下用户可对本地文件进行上传操作，离线上传的任务自动添加到传输管理界面，有网络后用户需手动点击进行文件上传。
什么情况下会导致下载失败?
导致下载失败的情况有以下几种：
1、云端文件被删除
2、网络连接超时，此情况下请刷新界面再试
3、网络环境问题
我有意见和建议，如何反馈？
欢迎大家使用移动和彩云，如您在使用和彩云过程中，遇到相关的疑问都可以通过意见反馈的页面提交您的疑问，我们会安排专人解答您的疑问。如果您有好的建议，通过 "意见反馈"填写您的意见，若您的建议被采纳，我们将作出相应的奖励。
回收站及历史版本占据网盘容量吗？
是的，和彩云回收站内的内容及文档历史版本文档都占网盘容量。
回收站内的文件存放有时间限制吗？
回收站内的文件存放没有时间限制，用户可以手动清空回收站内的文件，如果用户不手动清除文件，则回收站内的文件会一直存在。
注销微博，和彩云能使用吗？里面的内容会清空吗？
和彩云的登录方式有两种，一种是飞信用户登录，一种是使用手机动态密码登录，动态密码登录方式使用了移动微博的用户数据，如果注销了移动微博，和彩云也不能再使用，用户在和彩云保存的数据也会被清除。
注销飞信后，和彩云还能使用么，内容会被删除么？
和彩云的登录方式有两种，一种是飞信用户登录，一种是使用手机动态密码登录，如果注销了飞信，和彩云也不能再使用，用户在和彩云保存的数据也会被清除。
相关下载： 和彩云网盘 3.7.1安卓版大小：22.1M