在用户们使用泰捷视频的时候可能会出现各种各样的情况，比如黑屏、闪退等等，这里东坡小编给大家带来的是各种问题的详细解决方法。
切换硬软解
操作方式：进入软件的直播播放界面，按遥控器菜单键调出选择菜单，选择解码器左右键切换硬解/软解即可。
很多机友都会有疑问，硬软解的区别是什么？硬解好还是软解好？
软解是用CPU来解码的，需要CPU的性能与处理能力较强，但对流媒体格式兼容性比较好，因为软解库是我们自己开发的，质量我们能控制。硬解是要机器中的专门的解码芯片来完成，质量因厂家的技术能力而定，部分厂商技术实力强，兼容性和解码效果做的比较好，而有些厂商技术实力稍差，兼容性和解码效果做的就不尽如意。
有的机友设备不支持软解是由于您的设备CPU性能不够解码造成的（特别是小米盒子），泰捷视频的软解需要有neon指令才能使用的，应用会检查设备的CPU是否还有neon指令，如果没有则不会显示软解这一项，所以就只能看到硬解方式了。
切换视频源
遇到当前播放频道，音画不同步时，可尝试切换不同视频源。
操作方式：进入软件的直播播放界面，按遥控器菜单键调出选择菜单，选择“视频源”按左右键即可切换。
