最近腾讯王卡微信视频聊天不能免流量的话题上了热门，大家吐槽的时候也让更多人知道了王卡！但是最近有新用户在用腾讯王卡激活视频特权时，系统提示自己没有开通流量包月无法激活，出现这种情况该怎么解决呢！下面小编为大家带来解决办法。
激活失败可能是以下7种原因会导致，可以按顺序处理异常：
1、用户是双卡手机
需要将王卡设置为主卡，把副卡先拿出来，再操作激活。如果不行，可卸载APP后重新安装再次尝试；注意：必须在3/4G网络下，不能用Wifi
2、用户收不到验证码
请用户在“王卡助手”微信公众号，发送“客服”直接请专家团队处理。
注意：公众号中有业务专家，可以处理、汇总一些王卡产品独有的业务问题。
3、用户未激活号码
需要核实下用户是否已经操作了实名制激活，可以在CBSS系统查询下用户资料，如果能查询到即表示已激活，如果没有查询到结果，需要请用户先操作实名制激活。
4、用户号码状态异常
需要在CBSS系统核查用户是否有：欠费、半停机、停机、转套餐等情况。
5、商城侧后台状态有误
正常流程需要用户成功激活号码以后，订单状态处于“成功关闭”状态，商城才会将用户数据同步给腾讯操作激活特权。如果CB核实用户激活状态正常后，从总商后台“订单查询”核实用户激活状态是否为“已激活”，订单状态是否处于“成功关闭”。如果不是需要修改为“成功关闭”。
如果订单中，过了一天，仍然没有“订单同步到腾讯成功”，需要联系商城手工同步订单。
6、宽带公司无数据
登录：http://114.255.201.238:8070/kdvs/login.jsp，查看是否有号码记录。如没有记录，需要联系王卡助手进行处理。
7、商城侧与腾讯接口故障，没有及时同步用户数据
正常流程商城会同步用户数据到腾讯侧，腾讯侧根据用户数据进行激活，如果用户其他资料正常，但是仍然提示报错需要联系商城同步数据到腾讯进行处理。
以上就是东坡小编为大家带来的腾讯王卡激活遇到问题的解决办法！更多新鲜资讯欢迎关注东坡下载！
支持( 0 ) 盖楼(回复)