恶性竞争透支 团购前景堪忧

作者: 2011/4/29 15:08:34

  恶性竞争透支 团购前景堪忧

  团购的疯狂还在继续。不过,对于简单拷贝Groupon模式的大多数中小团购网来说,目前面临的不是发展而是如何生存的问题,恶性竞争透支了行业发展前景。

  4月21日,国内银行卡服务机构银联商务与满座网建立战略合作关系,并先期推出支付通讯终端“满易通”,欲解决团购交易中的确认等问题。满座网CEO冯晓海在接受本报记者采访时表示,团购网看似交易量很大,但都是流水,不少团购网站沦为走账的平台,如何盈利也成为考验团购网的一大难题。团购一定要保持10%的利润率才能生存。为了确保这个10%的底线,团购网需要进行模式创新和体验升级。

  团购高速发展的同时,也埋下了大量的隐患。团购网之间大打价格战赔本赚吆喝,提供的服务参差不齐;商家承诺不到位,消费纠纷不断,客户体验差等等,使得团购成为投诉的重灾区。提高团购质量和用户体验,成为团购网站生存和发展的基石。

  冯晓海表示,目前有许多团购商家没有网络或电脑没有接入网络环境,通常采用手工来记录订单,不但费时费力,有时甚至因订单未能及时录入系统,产生大量的差异订单,导致商家结算错误,用户在消费过程中的使用体验也非常差。而通过“满易通”,满座的合作团购商家可利用该终端与满座网服务器直接连接,实时返回验证处理结果,省却商家在没有联网电脑时人工操作的麻烦,可以解决团购交易中的消费确认等问题。同时,该终端能够打印消费凭条,向商家及消费者各自提供消费记录单。据悉,双方紧接着可能会再进行预付卡、联名卡等合作,更深入支付环节。

  冯晓海也表示,目前团购市场确实存在恶性竞争透支行业发展前景的现象。“团购行业要发展,一定要保持10%的利润率。这是一个底线。”

  为了确保团购的利润率,团购网站都在精细化经营上下功夫。“有别于1.0时代的‘一日一团’或2.0时代的‘一日多团’,团购现已进入3.0时代,即‘本地服务+频道细分’。”满座网COO (首席运营官)王珂说。

  据王珂透露,满座网将于近期上线四个垂直团购频道,分别为酒店、度假、化妆品、创意家居。目前国内餐饮业的平均利润率在10%以上,美容美发业为20%左右,旅游度假行业的平均利润率更高,因而对团购网站来说存在更大的获利空间。

  而冯晓海称,满座网2010年销售额2亿元,2011年销售额预计为20亿元,来自垂直行业的收入将占到4亿元人民币。

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