步步高家教机常见问题

1、扫描笔的使用方法

答：使用方法：
（1）将扫描笔接口插入机器USB接口。
（2）握笔方式和普通笔相同，将机身有“步步高”标志的面朝上。
（3）将笔头对准想扫描的题，轻轻按下，会有亮光出现，再缓缓从左至右扫描即可，支持多行扫描。
注：扫描笔的使用方法，建议也可以参考一下视频：http://v.youku.com/v_show/id_XNTc4ODM4NTAw.html

2、中小学界面怎么切换？

答：中小学界面切换操作步骤：
第一步：下拉通知栏，点击“个人中心”打开个人中心模块。（备注：还可以在“工具”一屏中找【个人中心】进行打开。）
第二步：点击“头像”或“昵称”弹出账号选择框，点击头像可以切换中小学，默认的“布丁”是中学，“小布”是小学。

3、怎么将下载的资料的盘符切换？

答：H10不支持盘符切换，机器内放置内存卡，下载资料会优先下载在内存卡中的。（最大支持32G的TF卡扩展） 除H10外，其它型号的家教机均支持切换，具体如下：
1、机器内放置TF存储卡，资料默认下载到TF存储卡，如果TF存储卡装满了，会自动切换到本地磁盘。如果在下载过程中，需要手动切换到本地磁盘/TF存储卡时：
2、进入【在线下载】模块，点击菜单键，弹出功能选项，点击“盘符容量”，弹出盘符使用情况。点击“本机/内在卡”前面的勾选框，即可切换到另一个盘符。

4、影视欣赏中的视频如何循环播放？

答：设置操作步骤 ：（H5不支持）
（1）进入中学的【影视欣赏】或小学的【我的视频】界面，选择任意视频打开并播放，点击暂停键暂停视频。
（2）将视频比例切换到4:3，语速切换到0.5倍。
（3）长按全屏按钮，屏幕下方提示“设置循环播放”表明设置循环播放成功。
H10：在播放视频时，长按全屏图标2S，即可设置成循环播放，再次长安2S，即可取消。（如要单个循环，需新建文件夹将循环的视频复制在文件夹内。）

5、金山保险箱隐藏了，怎么找回来？

答：短按开/关机键，在5秒钟之内让屏幕亮3次以上，解屏幕锁后再输入【金山隐私保险箱】密码即可打开，进入“设置——切换到有图标版”点击“立即切换”图标就可在桌面查看。

6、在线下载的资料是自动解压的吗？

答：是自动解压的，下载完成后进入对应的功能找到资料打开使用即可。

7、家教机器有几个桌面？

答：H10：3个界面，中学7年级以上；小学3～6年级；小学1～2年级；其他机型是两个界面（中小学）。

8、中华万年历如何将地区更换为本地的？

答：请滑动温度趋势线，向右滑两下,找到城市切换管理，添加和删除城市。

9、H5与H10如何隐藏和加密桌面的APP？

答：1.长按桌面图标，桌面图标出现抖动状态后，再轻轻点击一下即可弹出“隐藏”可以隐藏此APP；点击“加锁”可以对此APP加密。
2.如果要调出隐藏的APP，双指向屏幕上下两侧滑开打开隐藏应用，抖动状态下，点击隐藏应用可选择解除隐藏。

10、什么是电磁手写笔？

答：是仿真笔形输入手写笔，有笔尖头摩擦真实体验方便书写，橡皮擦轻松擦除笔迹，无需电池、节能环保。

11、H10哪些模块必须用电磁笔？

答：单词听写、快乐学汉字、学习笔记、背单词、日记本。

12、H10的黑屏手势怎么使用？

答：（1）进入机器内的“系统设置——黑屏手势”设置模块；
（2）将“开启手势”开启，按住OFF前按钮，将其滑向右端；
（3）选择喜欢的手势符号进入，点击需要使用黑屏手势的模块；（一个手势只能设置一个程序）
（4)进入设置了手势的模块，在不退出该模块的情况机器自动黑屏幕，可在屏幕上画设置的符号即在黑屏状态直接进入。

13、家教机死机如何处理？

答：如果是H8使用平头细物（如：牙签）捅一下机器的reset孔进行复位试试；其他家教机请长按机器的开关机键10左右复位试一下。

14、H8如何进行截屏操作？

答：同时按住“开关键+音量减”组合键，长按1秒钟后即可截屏。

15、H8是否只有一种颜色？

答：机器暂时只有一种颜色，皮套会有多种颜色。

16、H8开机音乐是否可以关闭？是否可以更换？

答：开机音乐不可以关闭，不支持更换。

17、扫描笔是否只可以识别印刷体，手写体是否可以识别？对于印刷体的字体是否有要求？

答：(1)除非非常工整的手写体才能识别，一般不能识别！
     (2)目前能识别的中文字体：
     宋体、仿宋、楷体、黑体、魏碑、隶书、幼圆、行楷、雅黑等常用字体；
     Helvetica、Garamond、 Frutiger 、 Bodoni 、Futura、Times、Gill Sans 、 Univers 等几种常用字体。

18、H8在线下载是否只能单个任务进行下载？

答：是的，不支持同时下载多个文件。可点击多个文件，按顺序逐个下载。

19、H8功能模块放置到一起建立文件夹最多可以放置多少个应用？

答：一个文件夹最多可放置16个应用。

20、H8若机器中的功能卸载后如何恢复？

答：机器中有部分应用不支持卸载，其他应用卸载后可直接在应用商城下载安装。

21、H8本机内存大小？最大支持多大内存卡扩充？

答：本机内存8G，最大支持32GTF卡扩充

22、H8屏幕尺寸多大？分辨率是多少？

答：H8的屏幕尺寸是8英寸，分辨率为1024*768。

23、H8在线下载的资料如何保存到内存卡中？

答：可以在在线下载模块中，按菜单键，在弹出的状态栏中
      选择盘符容量，然后勾选对应的本机或内存卡磁盘即可。

24、H8可以安装其他软件吗？

答：机器不支持任意下载APK程序到机器中安装软件，可以在机器中的
    应用商城中下载商城中有的软件安装程序使用。

25、H8是否支持播放PPT？word文档？

答：机器预置WPS应用软件，可以支持word、PPT、excel文件的编辑和查看。

26、H8如何连接电脑？

答：使用原装数据线将机器连接电脑后，点击机器屏幕上的“打开USB存储设备”即可连接。

27、如何辨别机器的真伪？

答：一般情况下，通过正规渠道购买的机器都是没有问题的，如您实在不放心可以进行如下操作：
     (1)下载网站的对应机型下载区的资料到机器内，看是否识别。网站的资料都是加密的，只能
     在步步高的机器使用；
     (2)将机器带当地的步步高售后服务中心检测。
     这是全国联保售后服务中心地址： http://club.eebbk.com/map/2