客源多PC客户端

客源多是一款非常好用的网络营销和客服软件，集网站、公众号、小程序、微博、抖音等渠道客服系统于一体,全渠道对接， 多重对话分配，提升服务效率！

软件功能

在线客服 

提供全平台客服沟通方案

全渠道部署

多渠道客服集成，统一对话窗口与管理界面

AI客服

机器人不断学习，帮助客服提升效率

智能对话分配

多重对话分配，提升服务效率

智能工单

完善企业工作流，有序连接各个部门

常见问题

Q访客访问网站后，为什么没有弹出邀请窗？

1、没有开启对话邀请。解决方法：“设置” - “对话邀请” - “自动邀请/手动邀请开启”。

2、使用了访客强制对话（邀请的目的是让访客进入对话界面，已经进入对话的访客不会收到邀请弹窗）解决方法：删除访客强制对话的代码。

3、浏览器缓存问题导致没有触发邀请。解决方法：删除浏览器缓存。

Q历史对话导出异常如何处理？

该情况一般是生成数据超时引起的，建议多次尝试，另外避免早晚高峰时段下载。

Q删除客服账号以后，该客服之前的对话等记录如何处理？

被删除客服的对话全部保留，供后续查看。

更新日志

-[客户管理-新建客户]支持自定义字段

-修正其他已知问题