新疆移动网格通app官方正版

新疆移动网格通app是中国移动为本地网格经理、一线销售、装维人员等基层工作人员打造的专属移动办公平台，各地移动公司会依据网格化运营需求定制功能，其核心是通过整合多种业务模块与智能工具，提升基层工作效率和客户服务质量

核心业务模块

1.网格营销：该模块功能丰富，涵盖指标看板、小区营销、政企营销等实用功能。像渠道酬金核算、网格PK、作战导图等功能，能帮助工作人员清晰掌握营销目标与业绩情况；而四进打卡、首席拜访等功能，可规范外勤工作流程，助力精准拓展客户与开展营销活动。

2.家庭业务：查询方面支持宽带订单、宽带覆盖范围、社区资源等信息查询，方便工作人员快速回应住户关于宽带的咨询；办理上可一站式完成宽带开户、续费、移机、拆机等操作，还能处理融合套餐成员管理、共享群组办理等家庭融合业务；同时支持友商营销信息采集、盲区上报等工作管理功能，助力优化家庭业务服务布局。

3.个人业务：查询功能包含话费账单、套餐余量、副卡信息、携转结果等，满足工作人员核对用户个人业务信息的需求；办理端可实现个人开户、副卡办理、套餐变更、补卡、停开机等操作，还支持终端销售与退货、缴费充值等，高效解决用户个人通信业务需求。

4.集团业务：支持正式集团注册、集团账户缴费、政企业务甩单等办理功能，同时能查询集团业绩排名、客户账单、欠费情况等，搭配知识共享平台和集团拜访记录功能，适配政企客户的专属服务场景。

新疆移动网格通app官方正版功能

1.智能与数据支撑：内嵌“格智AI助手”，工作人员输入问题几秒内就能获取专业回答和政策依据；借助BI分析及PaaS平台，半小时内可完成数据同步，报表数据也能持续更新，且报表权限会按登录人权限自动隔离，保障数据安全。

2.外勤与考勤管理：支持在线考勤打卡，考勤记录自动同步以便后续统计；内置高精度地图导航，可为工作人员规划最优路线，方便快速抵达作业地点，还能实现网格打卡、巡查走访记录等功能。

3.问题上报与跟踪：直观展示上报问题数量，支持案件进度跟踪和智能筛选，工作人员可拍摄现场照片上传上报案件，实时掌握案件处理动态，确保问题闭环解决。

新疆移动网格通app官方正版优势

1.适配多角色需求：针对网格行销、集客管理、装维随销等不同岗位定制功能，实现“千人千面”的操作体验，满足基层各类工作人员的办公需求。

2.操作便捷易上手：界面设计简洁，整合了多个渠道业务场景，实现一点登录就能办理多种业务；还支持超大字体无障碍阅读，兼顾不同使用习惯。

3.数据安全有保障：采用星盾安全架构，对定位检测和数据传输进行全方位保护，有效保障用户信息与企业核心数据不泄露。

社区网格员的定义和职责

1.定义

社区网格员是指在城乡社区网格化管理模式下，具体负责网格内居民信息采集、民情收集、矛盾调解、政策宣传、服务居民等工作的基层工作人员。

2.主要职责

信息采集：及时采集和更新网格内人口、房屋、企业等基础信息。

政策宣传：宣传党的方针政策、法律法规及政府决策部署。

矛盾调解：发现并协助解决居民之间的矛盾纠纷，促进社区和谐。

安全巡查：及时发现并报告安全隐患，如消防隐患、违法建设等。

服务群众：协助办理居民日常事务，回应群众诉求。

疫情防控：特殊时期协助开展疫情防控工作，如健康排查、物资分发等。