长颈猫机器人

长颈猫机器人APP是个用于老人远程看护与智能陪护的管理工具，需搭配长颈猫陪护机器人硬件使用。APP主打远程视频通话、实时监控、设备控制、异常提醒与亲情互动，专为独居老人、空巢家庭设计，实现24小时无感看护、一键唿叫、双向视频、云台控制、远程协助等功能，界面简洁、操作简单，不识字老人也能轻松使用，让子女远程陪伴更安心、更便捷。

长颈猫机器人APP怎么样

老人零门槛使用：

无需学习、无需触屏，自动接听、语音播报、大头像拨号，高龄与不识字老人也能顺畅沟通。

远程全视角看护：

支持手机远程控制机器人360°旋转+上下俯仰，全屋无死角查看，实时掌握老人状态。

双向高清视频通话：

稳定低延迟，支持自动接通、多方通话、静默监护，如同面对面陪伴。

安全守护一体化：

异常移动提醒、长时间无人活动预警、紧急唿叫轮询通知，多重保障居家安全。

长颈猫机器人APP怎么使用

1、在登录界面输入手机号与密码，点击“登录”按钮进入系统，或选择“立即注册”创建新账号。

2、进入“我的设备”页面，点击蓝色“+”按钮，即可添加新设备，开始远程监控与管理操作。

3、查看“行为轨迹”图表，通过时间轴与数据条分析设备在24小时内感应与操作的活跃情况。

4、点击“我”的页面，可浏览“上手指南”“功能介绍”“常见问题”等帮助内容，了解应用使用方法。

长颈猫机器人APP核心功能

设备绑定与管理：

快速添加、多设备管理、权限分配，支持家人共享看护权限。

实时视频监控：

高清画面、夜视可用、云台远程控制，随时查看家中与老人状态。

双向视频通话：

一键唿叫、自动接听、语音播报联系人，支持多方通话与消息发送。

智能异常提醒：

画面变化、人形移动、紧急唿叫等实时推送，异常情况快速响应。

远程协助与设置：

远程控屏、协助点播影音、调整设备参数、设置免打扰模式。

消息与记录留存：

支持照片、文字、语音发送，事件与通话记录可查。

长颈猫机器人APP亮点/优势

极致适老化：

从硬件到APP全程为老人设计，彻底解决数字鸿沟，真正可用、易用。

看护+陪伴双合一：

既满足安全监控，又实现情感交流，缓解独居孤独感。

稳定可靠省心：

24小时在线、联网稳定、响应迅速，后台运行保活机制完善。

长颈猫机器人使用说明（核心步骤）

1.硬件安装与开机

拆箱：取出主机、电源适配器、底座、唿叫按钮（选配），主机放平稳桌面/壁挂，插电源自动开机（无内置电池，必须长期接电）

网络：开机后按提示连WiFi；4G版插SIM卡即可用，无需WiFi

绑定APP：手机应用商店搜「长颈猫机器人」下载，注册登录→添加设备→扫描机身二维码→完成绑定，支持多家人共享权限

2.基础操作（老人端）

一键唿叫：按机身/无线唿叫键，自动轮唿绑定家人、发短信提醒；桌面大头像，点头像直接唿叫

自动接听：子女来电3秒自动接通，老人无需触屏、无需操作

远程控屏：子女APP可远程操控机器人屏幕，帮老人调音量、放戏曲/电视、切应用

3.看护与监控

云台控制：APP滑动屏幕，控制机器人360°水平旋转+35°俯仰，全屋无死角查看

异常提醒：人形移动、长时间静止、紧急唿叫，APP实时推送告警

静默监护：开启后不亮屏、不响铃，悄悄查看老人状态，不打扰

4.常用设置

免打扰、音量、自动接听开关、亲友头像管理、录像回看、相册查看，均在APP内操作

长颈猫机器人优缺点是什么/有哪些

优点：

极致适老化：零学习成本，自动接听、大图标、语音播报，不识字/高龄老人也能用，解决数字鸿沟

看护+陪伴双效：360°云台监控+高清双向视频+异常预警，兼顾安全与情感陪伴，比普通监控更有温度

稳定省心：24小时在线、低延迟、联网稳定，无内置电池，长期接电无起火风险，无广告、无会员费

功能实用：远程控屏、电子相册、紧急唿叫、4G/WiFi双模式，适配无WiFi家庭

缺点：

必须接电：无内置电池，断电即停机，不能移动使用，依赖固定电源

功能偏单一：主打看护通话，无复杂交互、娱乐功能少，更适合纯养老看护场景

网络依赖：WiFi/4G信号差时，视频卡顿、告警延迟；山区/弱网环境体验下降

视角局限：固定放置，虽360°旋转，但无法自主移动，不能覆盖全屋所有角落

长颈猫机器人售后服务电话&官网

官方售后电话：

400-820-8886（工作日9:00-18:00）、021-57688899（上海青芒智能科技）

官方网站：

https://www.cjmaomao.com/https://www.xiangjiabao.com（想家宝，长颈猫母公司品牌）

售后支持：

1年质保、30天免费试用、7天无理由退货、远程技术指导、硬件维修更换

长颈猫机器人是否被国家承认

是，正规合法、国家认可：

主体合规：上海青芒智能科技有限公司，工商注册、合法存续，具备智能硬件研发销售资质水滴信用

资质齐全：通过3C认证、无线电发射设备型号核准、质检合格，符合国家电子产品安全标准

合规销售：在小米应用商店、京东、天猫等正规渠道上架，产品与服务受市场监管

行业认可：纳入智慧养老产品名录，多地养老机构采购使用，无违规/违法记录

长颈猫机器人最忌三个东西（核心禁忌，必看）

忌断电/频繁插拔电源：

无内置电池，断电立即关机，看护/通话中断；频繁插拔易损坏电源接口、主板，建议长期稳定接电、配UPS备用电源更佳

忌遮挡/靠近强干扰源：

摄像头、麦克风、喇叭被遮挡会导致画面/声音异常；远离路由器、微波炉、蓝牙音箱等强电磁设备，避免WiFi/4G信号不稳、通话卡顿

忌潮湿/高温/摔落：

放置干燥通风处，远离浴室、阳台淋雨区；避免暴晒、靠近暖气；机身精密云台，摔落易导致旋转卡顿、镜头偏移、硬件损坏

长颈猫机器人价格（2026年4月，主流型号）

2代标配版（仅WiFi）：999元

2代高配版（WiFi+4G插卡）：1299元

M2旗舰版（高清+大存储+配件）：1999-2999元

配件：紧急唿叫按钮99元、流量卡/支架等另购，官方常有活动优惠

长颈猫机器人APP怎么传照片（APP操作步骤）

1、打开「长颈猫机器人」APP，进入已绑定的机器人设备页

2、底部点「相册/消息」→「发送照片」→从手机相册选图（支持单张/多张）

3、发送后，机器人端自动弹出相册、自动播放，老人可直接查看；也可在APP「相册」里回看、删除已发照片

4、支持发送文字/语音留言，同步推送到机器人端播报显示

软件测评

长颈猫机器人APP是一款专注、实用、有温度的智能养老工具，以极简操作解决远程陪护核心痛点。视频清晰、通话稳定、云台灵活、预警及时，完美适配独居老人家庭。APP界面直观、上手极快，配合硬件实现真正的“无感看护、一键陪伴”。整体安全稳定、体验流畅，是子女远程尽孝、守护家人的优质选择。

更新日志

版本：3.7.4.1

细节优化和修改。