房地产客服工作总结doc格式【免费版】

房地产客服人员需要在正常的工作范围内，为顾客解决一切合理的关于产品的咨询及售后服务。负责为客户办理按揭贷款事项。负责提醒日常客户贷款交纳工作。负责商品房合同备案登记。负责办理房地产证等证件。参加竣工验收和交接，从客户的角度提出问题供有关部门参考。负责物业管理服务质量的监督检查并组织客户满意度调查；科学的客观的反映顾客在产品咨询、销售以及售后服务中产生的问题及意见，并提出整改意见。做好本部门员工的培训，不断提高部门员工业务素质。公司领导交办的其他事宜。小编整理了一篇房地产客服工作总结范文，希望对房地产客服人员有帮助！

房地产客服工作总结节选

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