2017年社区物业管理工作计划模板doc免费版

2017年社区物业管理工作计划范文适合所有的城市社区的使用，如果你现在正式在为不知道怎么写这个新年的工作计划的，现在就可以免费的来这里看看吧！

物业管理与社区管理、城市管理的区别

1、从范围角度讲，社区管理的范围大一些，社区管理是一定是在城市（不含农村，农村叫村委会，不叫社区）范围内，对最基层社会组织进行一系列的管理，比如社区文化、卫生、医疗、体育之类的管理，也可以是基层社区综合党组织的管理等方方面面的。物业管理一般由物业管理公司运作，仅只对房屋进行维护、保养、保洁之类的日常性管理，业主需要向物业管理公司交纳一部分费用。

2、从管理主体角度，社区管理一般指社区居委会、综合党委等进行管理，非营利性的社会性组织；物业管理是指物业管理公司，以营利为目的的。

2017年社区物业管理工作计划模板

根据社区在新一年度的战略目标及工作布署,陈村路社区在xx年工作计划将紧紧围绕"服务质量提升"来开展工作,主要工作计划有:

一、全面实施规范化管理

在原有基础上修定各项规章制度,规范工作流程,按工作制度严格执行,加大制度的执行力度,让管理工作有据可依。并规范管理,健全各式档案,将以规范表格记录为工作重点,做到全面、详实有据可查。

二、执行绩效考核工作,提高服务工作质量

以绩效考核指标为标准,实行目标管理责任制,明确各级工作职责,责任到人,通过检查、考核,真正做到奖勤罚懒,提高员工的工作热情,促进工作有效完成。

三、强化培训考核制度

根据社区工作部署,制定培训计划,提高服务意识、业务水平。有针对性的开展岗位素质教育,促进员工爱岗敬业,服务意识等综合素质的提高。对员工从服务意识、礼仪礼貌、业务知识、应对能力、沟通能力、自律性等方面反复加强培训,并在实际工作中检查落实,提高管理服务水平和服务质量,提高员工队伍的综合素质,为公司发展储备人力资源。

四、结合小区实际建立严整的安防体系

从制度规范入手,责任到人,并规范监督执行,结合绩效考核加强队伍建设,加大对小区住户安防知识的宣传力度,打开联防共治的局面。

五、完善日常管理,开展便民工作,提高住户满意度

以制度规范日常工作管理,完善小区楼宇、消防、公共设施设备的维保,让住户满意,大力开展家政清洁、花园养护、水电维修等有偿服务,在给业主提供优质服务。