对于广发银行个人网银有很多疑问，已经开通广发银行网上银行为什么不能进行网上支付呢？未开通个人网银能进行网上支付吗？个人网上支付有无交易限额限制？还有一些网上银行的相关问题就来看看下面的解答吧。
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Q1：为什么我在个人网银已经预留手机号码，并且网上支付权限和安全认证方式手机动态验证码...
A1:因为您使用了快捷支付，该类交易需要验证信用卡主机预留手机号，若您未预留手机号的可以致电95508预留。
Q2：为什么只有信用卡能签约了淘宝快捷支付？签约之后在网银为什么不能取消？
A2:淘宝快捷支付目前只支持信用卡签约，签约后也只能通过淘宝网站进行解约。
Q3：如何查询我的网上支付记录？
A3:您可登录我行个人网银中的“网上支付查询”菜单查询加挂在网银下账户的支付记录，跨度为3个月。
Q4：为什么有时进行网上支付时只能使用贷记卡或借记卡？
A4:部分交易受业务类型限制只支持信用卡或借记卡中的一种卡类支付，如有些商户只支持借记卡支付，有些商户则只支持信用卡支付，请您留意在支付页面的左上角的关于商户支持卡类的提示。
Q5：已经开通网上银行为什么不能进行网上支付？
A5:
(1)网上支付管理菜单中的网上支付开关必须设置为开启状态。
(2)支付账户所属网银状态必须是正常状态。
(3)支付账户必须为理财通账户、信用卡账户或活期存折账户，定期存单和定期存折不支持网上支付。若支付账户为信用卡则必须激活且状态正常；理财通卡和活期存折为必须状态正常。
(4)支付账户必须开通并开启对应的安全认证方式。
Q6：支付账户未加挂在个人网银上能进行网上支付吗？
A6:客户需在个人网银上加挂支付账户才能进行网上支付。若支付账户未加挂网银，客户进行网上支付时系统自动转入身份验证页面并引导客户将支付账户加挂网银，加挂成功后才能继续支付。
Q7：未开通个人网银能进行网上支付吗？
A7:
如通过我行网关进行网上支付，客户需开通个人网银才能进行网上支付。若客户未开通个人网银，进行网上支付时系统自动转入身份验证页面和支付注册页面，注册成功后可进行支持手机动态码认证方式商户的网上支付。如不通过我行网关进行网上支付，可选择网上直付方式支付。
Q8：网上支付时输入的密码是哪个密码？
A8:网上支付所使用的密码是网银登录密码，而不是卡的取款密码或无卡交易密码。
Q9：网上支付时，由哪个手机号接收手机验证码？
A9:网上支付时，手机验证码是由网银登记手机号接收。若客户支付账号未注册或加挂网银，手机验证码由账户登记手机号接收。
Q10：个人网上支付有无交易限额限制？
A10:个人网上支付有最高支付限额控制，客户可自行设置，但必须接受银行的最高支付限额控制。信用卡账户还需受信用卡本身额度的限制。
